Asistență
Ideile, rapoartele de erori și detaliile practice ajută la îmbunătățirea extensiei.
Raportați o problemă sau sugerați o funcție
Contactați-ne la [email protected]. Pentru a ne ajuta să investigăm, includeți versiunea Chrome, acțiunea selectată („Subtitrări”, „Comentarii” sau „Totul”), formatul selectat, setările „Includeți răspunsurile” și „Includeți marcajele temporale”, dacă sunt relevante, precum și mesajul exact de eroare. Includeți URL-ul videoclipului sau Short-ului numai dacă sunteți confortabil să îl distribuiți.
YouTube își actualizează ocazional interfața. Dacă un export nu mai funcționează, reîmprospătați pagina YouTube, verificați dacă subtitrările sau comentariile sunt disponibile și spuneți-ne ce s-a întâmplat. Un link către videoclip sau către Short este util numai dacă alegeți să îl partajați.
Înainte de a raporta
- Reîncărcați extensia în chrome://extensions.
- Reîmprospătați pagina videoclipului YouTube și încercați din nou.
- Verificați dacă subtitrările sau comentariile sunt disponibile pentru acel videoclip.
Întrebări private
Pentru întrebări private, scrieți-ne la [email protected]. Vă rugăm să nu partajați date despre cont sau informații sensibile.