Підтримка
Ідеї, повідомлення про помилки та практичні деталі допомагають зробити розширення кращим.
Повідомити про проблему або запропонувати функцію
Зв’яжіться з нами за адресою [email protected]. Щоб допомогти нам розібратися, укажіть версію Chrome, вибрану дію («Субтитри», «Коментарі» або «Усе»), вибраний формат, а за потреби налаштування «Включати відповіді» й «Включати часові мітки», а також точний текст помилки. Указуйте URL відео чи Short, лише якщо готові ним поділитися.
YouTube час від часу оновлює інтерфейс. Якщо експорт перестав працювати, оновіть сторінку YouTube, перевірте доступність субтитрів чи коментарів і повідомте, що сталося. Посилання на відео чи Short корисне, лише якщо ви вирішили ним поділитися.
Перед повідомленням про проблему
- Перезавантажте розширення у chrome://extensions.
- Оновіть сторінку відео YouTube та спробуйте ще раз.
- Перевірте, чи доступні для цього відео субтитри або коментарі.
Конфіденційний зв’язок
З конфіденційних питань напишіть на [email protected]. Не повідомляйте дані облікового запису чи іншу конфіденційну інформацію.